Информация о заказе

1.8

number

Номер заказа в ИС Клиента.
При запросе информации по данному полю возможны варианты:
- если не передан, будет присвоен номер заказа в ИС СДЭК - uuid;
- если найдено больше 1, то выбирается созданный с самой последней датой. 

Может содержать только цифры, буквы латинского алфавита или спецсимволы (формат ASCII)

string(40)

нет

Для заказов с тарифами Блиц 01-04, в этом поле можно передать желаемый интервал доставки заказа в формате YYYY-MM-DDThh:mm±hh;YYYY-MM-DDThh:mm±hh. Иначе по умолчанию будет выбран ближайший интервал к текущему времени. 

Дата инвойса

Только для международных заказов

Грузоотправитель

Только для международных заказов

Адрес грузоотправителя

Только для международных заказов

Доп. сбор за доставку, которую ИМ берет с получателя.

threshold[ ]

Требования по паспортным данным удовлетворены (актуально для международных заказов):

true - паспортные данные собраны или не требуются
false - паспортные данные требуются и не собраны

Список телефонов

Не более 10 номеров

ИНН

Может содержать 10, либо 12 символов

Требования по паспортным данным удовлетворены (актуально для международных заказов):

true - паспортные данные собраны или не требуются
false - паспортные данные требуются и не собраны

Эл. адрес

Должен соответствовать RFC 2822

Код КЛАДР

Устаревшее поле

Код КЛАДР

Устаревшее поле

1.26.9

Идентификатор/артикул товара

Артикул товара может содержать только символы:[A-z А-я 0-9 ! @ " # № $ ; % ^ : & ? * () _ - + = ? < > , .{ } [ ] \ / , пробел]

При передаче одинаковых артикулов в рамках одной упаковки, артикул будет заменяться на:

{ware_key}_* , где * – это 7 случайных символов.

Вес брутто

Только для международных заказов

Наименование на иностранном языке

Только для международных заказов

Бренд на иностранном языке

Только для международных заказов

Код страны в формате  ISO_3166-1_alpha-2

Только для международных заказов

Код материала

Только для международных заказов

Содержит wifi/gsm

Только для международных заказов

Ссылка на сайт интернет-магазина с описанием товара

Только для международных заказов

Информация по товарам в возвратном заказе (только для возвратного заказа)

Номер прямого заказа 

UUID прямого заказа 

Номер упаковки товара в прямом заказе 

Признак подакцизности товара

status[ ]

1.30.2

Текущее состояние запроса
Может принимать значения: 

ACCEPTED - пройдена предварительная валидация и запрос принят
WAITING - запрос ожидает обработки (зависит от выполнения другого запроса)
SUCCESSFUL - запрос обработан успешно
INVALID - запрос обработался с ошибкой

CREATED

Создан

Заказ создан в информационной системе СДЭК и прошел необходимые валидации

RECEIVED_AT_SHIPMENT_WAREHOUSE

Принят на склад отправителя

Оформлен приход на склад СДЭК в городе-отправителе.

READY_TO_SHIP_AT_SENDING_OFFICE или 
READY_FOR_SHIPMENT_IN_TRANSIT_CITY

Выдан на отправку в г. отправителе

Оформлен расход со склада СДЭК в городе-отправителе. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими посылками)

READY_FOR_SHIPMENT_IN_SENDER_CITY

Готов к отправке в г. отправителе 

Оформлен расход со склада СДЭК в городе отправителя. Груз подготовлен к отправке (консолидирован с другими заказами)

RETURNED_TO_SENDER_CITY_WAREHOUSE

Возвращен на склад отправителя

Повторно оформлен приход в городе-отправителе (не удалось передать перевозчику по какой-либо причине).

Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю.

TAKEN_BY_TRANSPORTER_FROM_SENDER_CITY

Сдан перевозчику в г. отправителе

Зарегистрирована отправка в городе-отправителе. Консолидированный груз передан на доставку (в аэропорт/загружен машину)

SENT_TO_TRANSIT_CITY

Отправлен в г. транзит

Зарегистрирована отправка в город-транзит. Проставлены дата и время отправления у перевозчика

ACCEPTED_IN_TRANSIT_CITY

Встречен в г. транзите

Зарегистрирована встреча в городе-транзите

ACCEPTED_AT_TRANSIT_WAREHOUSE

Принят на склад транзита

Оформлен приход в городе-транзите

RETURNED_TO_TRANSIT_WAREHOUSE

Возвращен на склад транзита

Повторно оформлен приход в городе-транзите (груз возвращен на склад).

Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю.

READY_TO_SHIP_IN_TRANSIT_OFFICE

Выдан на отправку в г. транзите

Оформлен расход в городе-транзите

TAKEN_BY_TRANSPORTER_FROM_TRANSIT_CITY

Сдан перевозчику в г. транзите

Зарегистрирована отправка у перевозчика в городе-транзите

SENT_TO_RECIPIENT_CITY

Отправлен в г. получатель

Зарегистрирована отправка в город-получатель, груз в пути

ACCEPTED_IN_RECIPIENT_CITY

Встречен в г. получателе

Зарегистрирована встреча груза в городе-получателе

ACCEPTED_AT_RECIPIENT_CITY_WAREHOUSE

Принят на склад доставки

Оформлен приход на склад города-получателя, ожидает доставки до двери

ACCEPTED_AT_PICK_UP_POINT

Принят на склад до востребования

Оформлен приход на склад города-получателя. Доставка до склада, посылка ожидает забора клиентом - покупателем ИМ

TAKEN_BY_COURIER

Выдан на доставку

Добавлен в курьерскую карту, выдан курьеру на доставку

RETURNED_TO_RECIPIENT_CITY_WAREHOUSE

Возвращен на склад доставки

Оформлен повторный приход на склад в городе-получателе. Доставка не удалась по какой-либо причине, ожидается очередная попытка доставки.

Примечание: этот статус не означает возврат груза отправителю.

DELIVERED

Вручен

Успешно доставлен и вручен адресату (конечный статус).

NOT_DELIVERED

Не вручен

Покупатель отказался от покупки, возврат в ИМ (конечный статус).

INSURANCE

СТРАХОВАНИЕ

DELIV_WEEKEND

ДОСТАВКА В ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ

Компания СДЭК осуществляет доставку и отправление документов и грузов в выходные и нерабочие дни.

При доставке или отправлении документов или грузов в выходной день к базовому тарифу добавляется 300 руб.

TAKE_SENDER

ЗАБОР В ГОРОДЕ ОТПРАВИТЕЛЕ

Дополнительная услуга забора груза в городе отправителя, при условии, что тариф доставки с режимом «от склада» (не доступна для тарифов Посылка)

DELIV_RECEIVER

ДОСТАВКА В ГОРОДЕ ПОЛУЧАТЕЛЕ

Дополнительная услуга доставки груза в городе получателя, при условии, что тариф доставки с режимом «до склада» (только для тарифов «Экономический», «Магистральный», «Магистральный супер-экспресс»)

TRYING_ON

ПРИМЕРКА НА ДОМУ

Курьер доставляет покупателю несколько единиц товара (одежда, обувь и пр.) для примерки. 

PART_DELIV

ЧАСТИЧНАЯ ДОСТАВКА

REVERSE

РЕВЕРС

Обратный заказ на доставку от получателя до отправителя. Например, подписанные документы.

Кроме обычных документов и грузов, компания СДЭК готова доставить отправления, содержащие опасные грузы (кроме запрещенных к перевозке).

В связи с определенным риском стоимость доставки грузов, относящихся к категории опасных, увеличивается в 1,5 раза.

При отправке тяжелых грузов,

• если вес 1 места составляет от 75 до 200 кг, то тариф увеличивается на 18 руб за каждый килограмм,

• если вес 1 места более 200 кг, то тариф увеличивается на 25 руб. за каждый килограмм.

Также возможен индивидуальный расчет стоимости доставки тяжелых грузов.

Тарифы на такие отправления будут рассчитаны индивидуально и в короткие сроки (не более 1 рабочего дня) и могут быть значительно дешевле наших базовых тарифов.

К приезду курьера Отправление должно быть подготовлено.

По правилам компании СДЭК курьер может ожидать передачи или получения отправления не более 15 минут.

В случаях, когда курьер дожидается приема или передачи Отправления более 15 минут, взимается дополнительный сбор в размере 170 рублей.

При необходимости наша компания предоставляет возможность хранения груза на складе. 

Для клиентов с типом договора "Интернет-магазин" хранение первые 14 дней — БЕСПЛАТНО, для остальных клиентов хранение первые 7 дней — БЕСПЛАТНО.

Начиная с пятнадцатых / восьмых суток, плата за хранение осуществляется по следующим тарифам:

• стандартного отправления (1 место размером до 25*40*60см) - основной тариф 15 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни;

• не стандартного отправления (1 место размером более 25*40*60см ) - основной тариф 30 руб./место за 1 календарный день, включая выходные и праздничные дни.

Когда требуется повторный вызов курьера по ранее аннулированному заказу либо доставка/забор не были осуществлены по вине клиента, начисляется дополнительный сбор.

Размер сбора зависит от веса отправления и стоимости доставки по городу.

Деревянный каркас, (доска, брус) вокруг отправления, с боковыми вставками из деревянных реек.

Компания СДЭК предлагает каждому клиенту оформить услугу "СМС-уведомление о доставке".

Отправителю высылается сообщение с датой и временем доставки. Стоимость услуги 10 рублей.

Отправитель получает СМС-сообщение с информацией о дате/времени доставки и ФИО получателя. При режиме доставки до склада и указании мобильного телефона получателя, Компания "СДЭК" предоставляет всем клиентам  бесплатную услугу: "СМС-уведомление о приходе груза на склад" или уведомления в виде PUSH-сообщений в мобильное приложение СДЭК или в месседжеры. Получателю будет отправлено сообщение с информацией об адресе забора отправления и времени работы офиса.

Услуга предоставляется при необходимости подъема на этаж крупногабаритных и тяжелых отправлений (весом от 10 кг).

Разделяется на 2 вида: «Подъем на этаж ручной» и «Подъем на этаж лифтом».

Стоимость услуги «Подъем на этаж ручной» (без лифта)

• для веса до 30 кг включительно — 50 руб. каждый этаж

• для веса 31-50 кг — 70 руб. каждый этаж

• для веса 51-100 кг — 100 руб. каждый этаж

• для веса 101-150 кг — 130 руб. каждый этаж

• для веса свыше 150 кг — 150 руб. каждый этаж

Стоимость услуги «Подъем на этаж лифтом»:

• для веса до 30 кг включительно — 50 руб.

• для веса 31-50 кг — 70 руб.

• для веса 51-100 кг — 100 руб.

• для веса 101-150 кг — 130 руб.

• для веса свыше 100 кг — 150 руб.

Размер пакета - 495х580+50,
Вес - до 5 кг,
Стоимость -  70 руб.

3-х слойный полиэтилен, 55 мкм, ширина клапана 50/40, клеевой клапан, с системой защиты от вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Внутреннее покрытие черное, защищает от сквозного просвечивания.

3-х слойный полиэтилен, 60 мкм, ширина клапана 50/50/40/40, индикаторная лента для защиты от несанкционированного вскрытия, уникальный номер ШК, для идентификации. Внутреннее покрытие черное, защищает от сквозного просвечивания.

Уведомление получателя по СМС о создании заказа в СДЭК.
Стоимость 10 руб.

Является дополнительным упаковочным материалом для упаковки отправлений в транспортную упаковку: деревянная обрешетка, гофрокороб, тубусы, пакеты курьерские и т.д.
Функциональное назначение материала:
- амортизация, защита от вибрации, механических ударов, трения и повреждений при падении;
- заполнение пустот, внутри упаковки;
- защита от пыли, грязи и влаги.

Размер - 550х140х23 мм, 
Стоимость - 50 руб.

Вставка защитная из листового прессованного картона "филлер". ЭКО материал.
Применяется для:
- внутренней обрешетки внутри гофрокороба;
- оборачивания и разделения вложений внутри гофрокороба;
- заполнения пустот.

Состав материала:
Биоразлагаемый материал, выполнен из вторично переработанной макулатуры и воды.

Особенность материала:
Высокая надежность и сопротивляемость механическим нагрузкам, за счет прочности объемной конструкции "филлера"
Защита предметов любой формы. Удобно создавать во круг предмета защитный "чехол", скрепляя между собой "ячейки" в замок.

1

Телефон неверный

9

Груз не готов

11

Отказ от оплаты

13

Контактное лицо отсутствует

17

Организация не работает

19

Смена адреса

35

Не успеваю

36

Самозабор

1

Телефон занят

2

Абонент не берет трубку

3

Абонент недоступен

4

Неверный номер

5

Телефон не указан

6

«Тишина»

7

Сброс

8

Бросил трубку