Список ошибок интеграции

Если полученная ошибка не указана в списке ниже, просим сообщить на почту integrator@cdek.ru или на портале https://corp.cdek.ru/

Сообщение об ошибке:

{
    ...
    "errors": [
        {
            "code": "code",
            "message": "message"
        }
    ]
}

Пример ошибки:

{
    ...
    "requests": [
        {
            "request_uuid": "72753031-......",
            "type": "CREATE",
            "date_time": "2017-11-19T14:48:13+0700",
            "state": "INVALID",
            "errors": [
                {
                    "code": "error_validate_im_dep_number_has_already_had_integration",
                    "message": "Введенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер."
                }
            ]
        }
    ]
}

Код ошибки	Текст ошибки	Пояснение
v2_internal_error	Internal error	Запрос выполнился с системной ошибкой
v2_similar_request_still_processed	Similar request is still being processed {uuid}	Предыдущий запрос такого же типа над этой же сущностью еще не выполнился
v2_bad_request	Bad request	Передан некорректный запрос
v2_invalid_format	Invalid value [{0}] in [{1}] parameter	Передано некорректное значение
v2_field_is_empty	{Название поля} is empty	Не передано обязательное поле
v2_parameters_empty	All parameters are empty	Все параметры запроса пустые или не переданы
v2_invalid_value_type	Invalid value type in {Название поля} ffield	Передан некорректный тип данных
v2_entity_not_found	Entity is not found by uuid {0}	Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором не существует, либо удалена
v2_entity_forbidden	Entity is forbidden {0}	Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но принадлежит другому клиенту
v2_entity_invalid	Entity is invalid {0}	Сущность (заказ, заявка и т.д.) с указанным идентификатором существует, но некорректна
v2_order_not_found	Order not found by cdek_number {0}	Заказ с указанным номером не существует, либо удален
v2_order_forbidden	Order forbidden {0}	Заказ с указанным номером существует, но принадлежит другому клиенту
v2_order_number_empty	Order number and order uuid are empty	Не переданы номер и идентификатор заказа
v2_shipment_address_multivalued	Sender address and sender shipment point can't be filled both	Одновременно переданы ПВЗ отправителя и адрес отправителя. Необходимо указать 1 параметр
v2_delivery_address_multivalued	Recipient address and recipient delivery point can't be filled both	Одновременно переданы ПВЗ получателя и адрес получателя. Необходимо указать 1 параметр.
v2_sender_location_not_recognized	Sender location is not recognized	Не удалось определить город отправителя
v2_recipient_location_not_recognized	Recipient location is not recognized	Не удалось определить город получателя
v2_number_items_is_more_126	The number of commodity items is more than 126	Количество позиций товаров в заказе свыше 126
orders_number_is_empty	Entity is empty. All orders are incorrect	Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны
shipment_location_is_not_recognized		Не получилось однозначно определить город отправителя
delivery_location_is_not_recognized		Не получилось однозначно определить город получателя
v2_entity_not_found_im_number	Entity is not found by number {0}	Сущность с указанным идентификатором не существует, либо удалена
v2_order_location_from_and_shipment_point_empty	Order sender location and shipment point are empty	Адрес отправителя и ПВЗ отправителя пустые
v2_order_location_to_and_delivery_point_empty	Order receiver location and delivery point are empty	Адрес получателя и ПВЗ получателя пустые
v2_number_items_is_more_126	The number of commodity items is more than 126	Позиций в товаре более 126
v2_package_id_is_empty	Package_id for {number} package is empty	Не передан идентификатор уже существующей упаковки заказа
v2_required_param_empty	Required parameter {0} is empty.	Не заполнено обязательное поле
v2_city_can_not_be_changed	Delivery city can't be changed	Передан новый город в адресе доставки (для регистрации договоренности)
v2_impossible_register_date	It is impossible to register date for parcel terminal	Истинный режим переданного заказа - "До постамата"
v2_intake_exists_by_order	Intake exists by order {0}	К переданному заказу уже привязана заявка
v2_intake_exists_by_date_address	Intake exists by date and address	На переданную дату и в переданный адрес уже есть заявка
v2_webhook_type_incorrect	Webhook type is incorrect	Передан некорректный тип события
v2_entity_empty	Entity is empty. All orders are incorrect	Все заказы с указанными номерами и идентификаторами некорректны
v2_wrong_interval	Wrong date interval	Передан некорректный промежуток времени
v2_entity_expired	Entity expired by uuid {номер uuid}	Истек срок хранения квитанции с указанным идентификатором
v2_entity_empty	Entity is empty. All orders are incorrect.	Квитанция с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны
v2_entity_expired	Entity expired by uuid {номер uuid}	Истек срок хранения печатной формы с указанным идентификатором
v2_entity_empty	Entity is empty. All orders are incorrect.	Печатная форма с указанным идентификатором не сформировалась, так как все заказы некорректны
v2_unable_add_service	Unable to add service {0} to order.	Не удалось добавить услугу {0} к заказу.
error_validate_order_cash_on_delivery_currency_invalid	Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой страны получателя.
error_validate_order_cash_on_delivery_currency_not_equals_declared_cost	Валюта наложенного платежа не совпадает с валютой объявленной стоимости
error_validate_declare_cost_currency_not_equals_payer_currency	Валюта объявленной стоимости должна совпадать с валютой плательщика
error_validate_method_of_payment_receiver_city_limit_payment_exceeded	Наложенный платеж больше ограничения суммы наложенного платежа в городе получателя
error_validate_courier_invitation_time_expired	Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже в прошлом
error_validate_courier_invitation_interval_too_small	Слишком маленький интервал для приезда курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_small	Слишком рано для вызова курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_large	Слишком поздно для вызова курьера
ve_package_weight_too_small	Физический вес <
ve_package_weight_too_large	Физический вес >
ve_currency_not_corresponds_to_contract	Указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой договора
ve_currency_not_corresponds_to_contragent	Не указан договор плательщика и валюта не совпадает с валютой контрагента
ve_currency_not_corresponds_to_city	Указанная валюта не совпадает с валютой в городе получения
error_validate_sender_name_incorrect_symbol	Некорректно указан отправитель: невозможно использование символа "/"
error_validate_sender_name_only_digits	Некорректно указан отправитель: наименование контрагента не может содержать только цифры
error_validate_receiver_name_incorrect_symbol	Некорректно указан получатель: невозможно использование символа "/"
error_validate_receiver_name_only_digits	Некорректно указан получатель: наименование контрагента не может содержать только цифры
error_validate_receiver_city_cash_limit	Превышен лимит на наложенный платеж в городе получателе.
ve_receiver_phone_type_incorrect	Указан невалидный тип телефона получателя {0}
ve_receiver_pickup_point_empty	При режиме «до склада» ПВЗ для доставки обязателен
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small	Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large	Расчетный вес заказа выходит за рамки весового ограничения выбранного офиса получателя
ve_eceiver_pickup_point_take_only	Выбранный ПВЗ не предусматривает выдачу груза только прием
error_validate_package_number_not_unique	Номер места в заказе должен быть уникален
error_validate_package_one_of_size_is_zero	Один из габаритов места заказе равен 0
error_validate_package_count_to_pochtomat	Заказ до постамата должен иметь только 1 место в заказе
error_validate_good_article_is_not_unique	Артикул товара не уникален
error_validate_additional_service_not_available	Дополнительная услуга не доступна
ve_as_forbidden	Дополнительной услуга {0} не доступна
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required	Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги {0}
error_validate_additional_service_param_unsupported_param	Дополнительная услуга не поддерживается
error_internal_cannot_set_vat	Невозможно установить НДС
error_validate_package_article_not_unique	Артикул не уникален в пределах места заказа
error_calculator_calculate	При обращении к калькулятору произошла ошибка
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_does_not_match_with_goods	Стоимость товаров не совпадает с объявленной стоимостью
jv_the_number_of_orders_at_the_request_of_more_than_1000	Количество заказов в запросе превысило 1000
error_validate_dd_date_delivery_before_order_date	Дата доставки не может быть раньше даты заказа
ve_as_reverse_only_to_door	дополнительная услуга "реверс" доступна только при режимах доставки "До двери"
ve_as_reverse_contract_forbidden	по данному договору плательщика услуга реверс не доступна
ve_as_reverse_sender_address_empty	Отсутствует адрес отправителя при указанной услуге Реверс и режимом возврата для Реверса: Отправителю заказа
error_validate_package_im_wrong_amount	Количество товаров может быть не более 999
error_validate_package_number_has_alreasy_used	Место с указанным номером уже существует
error_validate_good_vat_rate_diff	Сумма НДС в товаре с артикулом "{0}" не соответствует выбранной Ставке НДС. Рекомендуется {1}
error_validate_good_vat_rate_is_not_selected	При наличии наложенного платежа за единицу товара НДС обязательна
error_validate_good_vat_rate_summ_empty	Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС
error_validate_good_vat_rate_summ_not_appropriate	Сумма НДС не соответствует указанной ставке НДС
error_validate_good_article_has_already	Артикул товара с указанным номером уже существует в текущем месте
error_validate_good_payment_not_suite	Нельзя указать “Оплату с получателя за единицу товара” для заказа типа “Доставка“
error_validate_online_shop_price_threshold_can_not_be_duplicate	Пороги стоимости не должны дублироваться
error_validate_online_shop_price_threshold_surcharge_vat_sum_incorrect	Указана некорректная сумма НДС для порога стоимости
error_dsd_validate_vat_sum_difference_between	Сумма НДС (у порога {0}) не соответствует ставки НДС. Рекомендуется {1}
error_validate_online_shop_price_threshold_cost_less_min_value	Стоимость доставки у порога стоимости не должна быть меньше {0}
error_dsd_validate_vat_rate_code_incorrect	Код ставки НДС для порога стоимости указан неверно
ve_receiver_pickup_point_wrong_city	Неверно указан офис получателя, офис получателя не находится в городе получателе!
error_validate_declared_cost_of_insurance_not_eq_to_dc_of_goods	Объявленная стоимость услуги страхование не соответствует объявленной стоимости товаров.
error_validate_good_gros_weight_less_than_net_weight	Вес брутто не может быть меньше веса нетто.
error_validate_im_dep_number_has_already_had_integration	Введенный номер отправления ИМ не уникальный. Введите уникальный номер.
error_validate_online_shop_seller_ownership_form_incorrect	Неверно указана форма собственности продавца
error_validate_good_label_count_is_over_limit	Количество товаров в строке с указанной маркировкой должно быть равно 1
error_validate_order_delete_status	Ошибка удаления заказа. Заказ может быть удален только в статусе Создан.
error_validate_order_delete_documents_in_warehouse_is_not_empty	Ошибка удаления заказа. По заказу есть операции на складе.
error_validate_order_delete_claims_is_not_empty	Ошибка удаления заказа. По заказу зарегистрирована претензия.
error_validate_postamat_package_count	В заказе с режимом "До постамата" количество мест не может быть больше 1
error_validate_postamat_package_weight	Вес места не должен превышать 15 кг для заказов с режимом "до постамата"
error_validate_postamat_pvz_not_postamat	Выбранный офис не является постаматом
error_validate_delivery_detail_postamat_part_delivery	Частичная доставка не доступна для заказов с режимом "до постамата"
error_internal_reverse_overweight	Максимальный вес по Обратному заказу не может превышать 30 кг
error_validate_reverse_deny_change_sender_city	В обратном заказе запрещено изменять город отправителя, если прямой заказ в конечном статусе
error_validate_reverse_deny_change_sender_address	В обратном заказе запрещено изменять адрес отправителя, если прямой заказ в конечном статусе
error_validate_build_ci_from_order	Создание заявки из заказа возможно только по новым заказам при режиме "от двери"
error_validate_courier_invitation_time_expired	Вы не можете вызвать курьера на указанное время т.к. в городе отправителя это время уже истекло
error_validate_courier_invitation_interval_too_small	Слишком маленький интервал для приезда курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_small	Слишком рано для вызова курьера
error_validate_courier_invitation_time_too_large	Слишком поздно для вызова курьера
ve_ci_pickup_date_expired	На указанную дату уже невозможно вызвать курьера
ve_ci_pickup_time_too_small	Приезд курьера может осуществляться с {0}
ve_ci_pickup_time_too_large	Приезд курьера не может осуществляться после {0}
ve_ci_pickup_time_selfcare_too_large	Заявки на сегодняшний день можно создавать до {0}
ve_ci_pickup_time_to_before_from	Время приезда курьера с должно быть раньше "времени приезда курьера по"
ve_ci_pickup_lunch_too_small	Некорректное начальное время обеда: раньше чем приезд курьера
ve_ci_pickup_lunch_too_large	Некорректное конечное время обеда: позже чем приезд курьера
ve_ci_pickup_lunch_interval_incorrect	Некорректное конечное время обеда: меньше начального времени обеда
ve_ci_pickup_lunch_interval_zero	Время обеда "с" и Время обеда "по" не должны совпадать
ve_ci_pickup_date_too_large	Дата приезда курьера слишком большая
ve_ci_status_for_change_date_incorrect	Дату и время приезда курьера можно изменять только в статусах "{0}", "{1}" или "{2}"
ve_tariff_mode_not_from_door	Заявка не может быть оформлена с режимом от склада без доп. услуги “Забор отправления”
ve_tariff_mode_warehouse_unavailable	Заявка не может быть оформлена по данному тарифу
ve_delivery_time_empty	Требуется время доставки
error_validate_receiver_city_cash_limit	Превышен лимит НП в городе получателе.
ve_receiver_phone_type_incorrect	Указан некорректный тип телефона получателя в записи {0}
ve_receiver_pickup_point_incorrect	Указан некорректный офис получателя
ve_payer_contract_status_incorrect	Договор плательщика находится в статусе {0}, при котором нельзя создавать заявки. Указание оплаты по договору может быть только в статусе договора "Подписан".
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_small	Для ПВЗ получателя слишком маленкий вес отправления.
error_validate_receiver_delivery_point_calc_weight_large	Для ПВЗ получателя слишком большой вес отправления.
error_validate_online_shop_number_departure_is_not_unique	Номер отправления не уникальный
error_validate_package_one_of_size_is_zero	Один из размеров места равен 0
error_validate_package_count_to_pochtomat	Заказ до постамата должен быть с одним местом
ve_as_part_deliv_count	Недостаточно товаров для частичной доставки
ve_as_part_deliv_forbiden	Запрещена частичная доставка
ve_as_get_up_floor_any_checked	Невозможно единовременно выбрать ручной подъем и подъем лифтом
error_validate_tariff_not_supported_for_this_drirection	Услуга не поддерживается на выбранном направлении
error_validate_additional_service_param_declared_cost_is_required	Объявленная стоимость обязательна для дополнительной услуги {0}
error_validate_additional_service_param_cant_part_deliv_one_good	Частичная доставка невозможна
error_validate_package_article_not_unique	Артикул не уникален в пределах места в заказе
ve_reverse_straight_order_not_found	Прямого заказа с таким не номером не существует, нельзя сгенерировать заявку на обратный курьерский забор
ie_reverse_mode_not_supported	Тип реверса не поддерживается
ve_reverse_tariff_not_available	Нет тарифов по данному направлению
err_result_service_empty	По данному направлению при заданных условиях выбранный тариф недоступен
err_result_servicelist_empty	По данному направлению при заданных условиях нет доступных тарифов
err_addservice_getup_floor_elevator	Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг 'Подъем на этаж ручной' и 'Подъем на этаж лифтом'
err_invalid_tariff_with_datetimeordersend	В указанную дату создания заказа выбранная услуга не доступна
err_invalid_tariff_with_ordertype	Несоответствие выбранной услуги типу заказа
err_invalid_tariff_with_dimentions	Для выбранной услуги превышены габариты или вес
err_pvz_with_tariff_mistake	При тарифе с режимом доставки от/до склада, склад должен существовать в городе-отправителе и/или городе-получателе соответственно
ve_calc_as_order_type	Применение доп услуги {0} невозможно с заданным типом заказа
error_validate_good_invalid_label	Некорректный код маркировки товара: [наименование товара] - [не валидный код маркировки]
ve_calc_as_not_compatible ИЛИ err_addservice_ban_attachment_inspection_incompatible_part_deliv, err_addservice_ban_attachment_inspection_incompatible_trying_on	Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг "Запрет осмотра вложения" и "Примерка на дому", Невозможно одновременное применение взаимоисключающих доп. услуг "Запрет осмотра вложения" и "Частичная доставка"
error_validate_goods_label_count_is_over_limit	Количество товаров с маркировкой [код маркировки] в заказе должно быть равно 1